Page tree

Комплексное внедрение решений на платформе Atlassian: методология, администрирование, обучение и многое другое


 

Управление стоимостью проектов и продуктов

 

Каждому руководителю интересно, на что тратят время его сотрудники.

Каждому менеджеру важно понимать, сколько стоит его продукт или проект.

Каждый сотрудник работает и планирует эффективнее, если знает длительность выполнения своих задач.

С помощью мощного пакета адд-онов Tempo мы поможем вам получить:

  • Учет затраченного времени в разрезе продуктов, проектов, заказчиков, организационных единиц и центров затрат;
  • Контроль корректности учета затраченного времени;
  • Бюджетирование проектов;
  • Подсчет стоимости проектов и продуктов.

Эти данные помогут как оперативному принятию решений, так и планированию стратегических перспектив, а бонусом вы получите комфортный способ предоставления отчетности для заказчиков или менеджмента.

Link

Организация службы поддержки пользователей

 

Поддержка пользователей - это не только взаимодействие с внешними пользователями. Это еще и оптимизация работы подразделений, обслуживающих внутренних заказчиков.

В рамках организации службы поддержки мы поможем:

  • Создать базу знаний для пользователей и агентов;
  • Интегрировать техническую поддержку с разработкой и администрированием;
  • Контролировать решение задач, переданных в разработку, в реальном времени с учетом SLA;
  • Проводить согласование доступов для сотрудников;
  • Вести учет инцидентов и проблем;
  • Организовать поддержку внутренних пользователей юридической службой, бухгалтерией, секретариатом, отделом персонала и др.

Link

С 2015 года мы официальный партнер Atlassian.
Будем рады помочь с расчетом стоимости лицензий, разработкой методологии по требованиям вашего бизнеса и решением вопросов запуска и производительности.